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利用規約
プラテニ🎾 会員ポータル（以下「本サービス」）／制定日：2026年7月5日
改定日：2026年10月14日（レッスン中の動画撮影・解析（第4条の4）と、LINEでのAI利用（第4条の5）を追加）
本規約は、株式会社MSP（以下「当社」）が提供する本サービスの利用条件を定めるものです。会員は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第1条（本サービス）
本サービスは、プラテニ🎾のレッスンに関する記録・目標管理、AIおよびコーチによるアドバイス提供等を行う、会員向けのオンラインサービスです。
第2条（利用資格）
- 本サービスは、当社が認めたレッスン会員等を対象とします。
- LINEアカウントによる本人確認を経てご利用いただきます。
- 18歳未満の方は、保護者の同意を得てご利用ください。
第3条（禁止事項）
会員は、次の行為を行ってはなりません。
- 他人になりすます行為、他の会員のデータへ不正にアクセスしようとする行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 第三者の権利・プライバシーを侵害する内容を入力・投稿する行為
- 当社が不適切と判断する行為
第4条（AIによるアドバイスの位置づけ・免責）
本サービスのAIおよびコーチによるコメント・アドバイスは、テニス上達を支援するための参考情報です。医療・健康・栄養・心理に関する専門的な診断や助言ではありません。体調・けが・健康上の不安がある場合は、必ず医師等の専門家にご相談ください。AIの回答内容の正確性・完全性を保証するものではありません。
第4条の2（みんなの広場・コミュニティ投稿）
本サービスには、
当社（コーチ）が承認した会員のみが、ニックネームで投稿・閲覧できる「みんなの広場」があります。承認前の会員は投稿・閲覧できません。ご利用にあたっては次を守ってください。
- 他人（特に未成年）の写真・個人情報を、本人の同意なく投稿しないこと。
- 誹謗中傷・わいせつ・差別・宣伝スパム・法令違反その他不適切な内容を投稿しないこと。
- 投稿はニックネームで表示され、本名は表示されませんが、他の会員が閲覧できる公開情報です。見られて困る内容は投稿しないでください。
当社（コーチ）は、通報のあった投稿や不適切と判断した投稿を、事前の通知なく削除できます。また規約に違反した会員の広場の利用を停止（出入り禁止）できます。会員は「マイページ ＞ 設定」で広場を非表示にできます。投稿の一次的な責任は投稿者にあります。
第4条の3（秘密保持）
会員は、本サービス（特に「みんなの広場」やコーチのアドバイス・練習メニュー等）を通じて知り得た投稿内容・指導ノウハウ・他の会員の情報を、当社の許可なく外部（第三者・SNS・他事業者等）へ開示・転載・漏えいしてはなりません。スクリーンショット等による内容の転載・共有も含みます。本サービス内で得た情報は、会員ご自身の上達のためにのみ利用するものとします。違反した場合、当社は利用停止その他必要な措置をとることがあります。
第4条の4（レッスン中の動画撮影と解析）
当社のコーチは、受講者の上達を支援する目的で、レッスン中に受講者を撮影することがあります。撮影を希望されない場合は、いつでもコーチにお申し出ください。お申し出により、レッスンの内容に違いが生じることはありません。
撮影した動画は、フォームや打球の解析のために、外部の解析サービス SwingVision（SwingVision, Inc.／アメリカ合衆国） に送信し、同社のクラウド上で保存・解析されることがあります。公開範囲は「その録画に登録された本人と担当コーチのみ」に設定します。解析の結果やハイライト動画は、LINEまたは本サービスを通じて受講者ご本人にお渡しします。
撮影した動画・画像をウェブサイト・SNS・広告その他の宣伝に利用する場合は、そのつど別途、受講者の同意をいただきます。撮影に応じていただいたことは、宣伝利用への同意を意味しません。同意はいつでも撤回でき、撤回後は速やかに利用を停止します。
18歳未満の受講者を撮影する場合は、あらかじめ保護者の同意を得たうえで行います。外部サービスへの送信および宣伝利用についても、保護者の同意を個別にいただきます。
撮影した動画は、指導のために必要な期間、保存します。削除をご希望の場合は、いつでも本規約末尾のお問い合わせ先までお申し出ください。速やかに削除いたします。また、長くご連絡のない方の動画については、当社の判断で削除することがあります。
第4条の5（LINEでの応対におけるAIの利用）
当社は、LINEでのお問い合わせへの対応にAIを利用しています。この際、お送りいただいたメッセージの内容を、外部のAI事業者（OpenAI, L.L.C.／Anthropic, PBC／Google LLC。いずれもアメリカ合衆国に所在）に送信して処理します。各事業者は、API経由で受け取ったデータをAIモデルの学習に利用しない設定・規約のもとで処理します。
お問い合わせの内容や時間帯によっては、AIが作成した返信が自動で送信されます。これらの返信は人の確認を経ていないため、内容に誤りが含まれる場合があります。日程・料金・レッスン内容など重要な事項は、必ず改めてコーチにご確認ください。
ご予約の確定、料金のご請求、レッスン内容のご案内については、必ず当社のコーチが確認したうえでご連絡します。AIの返信のみでご予約が確定することはありません。
AIによる応対を希望されない場合は、その旨をお知らせください。以後は担当者が直接対応いたします。
第5条（データの取り扱い）
会員が入力したデータの取り扱いは、別途定めるプライバシーポリシーによります。会員は、AIによるアドバイス生成・文字起こしのために、入力内容が外部AI事業者に送信されることに同意するものとします。
第6条（知的財産）
本サービスに含まれるテキスト・デザイン・キャラクター等の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。会員が入力したデータは会員に帰属しますが、当社はサービス提供・改善のために必要な範囲でこれを利用できるものとします。
第7条（サービスの変更・中断・終了）
当社は、会員への事前の通知なく、本サービスの内容の変更・追加・中断・終了を行うことがあります。これにより会員に生じた損害について、当社は責任を負いません。
第8条（免責）
- 当社は、本サービスの利用により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 通信環境・端末・外部サービスの障害等による不具合について、当社は責任を負いません。
第9条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は、本サービス上に表示した時点から効力を生じます。
第10条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
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