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プライバシーポリシー
プラテニ🎾 会員ポータル（以下「本サービス」）／制定日：2026年7月5日
株式会社MSP（以下「当社」）は、本サービスの提供にあたり、ご利用者（以下「会員」）の個人情報を以下のとおり取り扱います。本サービスを利用することで、本ポリシーの内容に同意いただいたものとみなします。
1. 取得する情報
| 区分 | 内容 |
|---|
| アカウント情報 | LINEの表示名、LINEユーザーID（本人確認・データ紐づけのため） |
| 記録情報 | 試合・練習・練習試合の記録、クイックスコア、目標シート、タスク、トレーニング内容 |
| 健康・生活情報 | 食事の記録・写真、メンタルチェックの回答 |
| 音声・画像 | 音声入力の内容、アップロードされた動画・写真 |
メンタルチェック等、心身の状態に関する情報を任意で入力できます。これらは会員ご自身の上達サポートのためだけに利用し、慎重に取り扱います。入力は任意であり、入力しないことも選べます。
2. 利用目的
- テニスレッスンの指導・上達サポート、記録の管理・振り返り
- AIおよびコーチによるコメント・アドバイスの生成・提供
- 本サービスの機能改善、お知らせの提供
3. AI（外部サービス）へのデータ送信
本サービスは、コメントやアドバイスの生成、音声の文字起こしのために、会員が入力した内容を以下の外部AI事業者に送信して処理します。これらの事業者は日本国外（主に米国）に所在します。
- OpenAI, L.L.C.（文字起こし・アドバイス生成）
- Anthropic, PBC（アドバイス生成）
- Google LLC（動画・写真・テキストの解析）
各事業者はAPI経由で受け取ったデータをAIモデルの学習に利用しない設定・規約のもとで処理されます。送信されるのは記録・アドバイス生成に必要な範囲に限ります。
食事の写真はカロリー・栄養の推定のために、音声は文字起こしのために、上記AIに送信して処理します。食事写真そのものは本サービスのサーバーには保存せず、解析結果（推定した品目・数値）のみを記録します。
4. 会員同士のプライバシー
各会員のデータは、LINEによる本人確認を経た本人だけが閲覧できます。他の会員のデータを見ることはできません。指導のため、担当コーチが会員の記録を閲覧・コメントする場合があります。
4の2. みんなの広場（コミュニティ投稿）
「みんなの広場」に投稿した内容（テキスト・写真）は、ニックネームで他の会員に公開されます（本名は表示されません）。写真は共有のため当社のストレージに保存されます。投稿は「マイページ ＞ 設定・プライバシー」からご自身で削除できます。通報・不適切と判断した投稿は当社（コーチ）が削除する場合があります。他人（特に未成年）の写真・個人情報を無断で投稿しないでください。
5. 情報の保管・管理
取得した情報は、Cloudflare, Inc. が提供するストレージ上に保管し、アクセス制限等の安全管理措置を講じます。法令で定める場合を除き、あらかじめ同意を得ずに第三者へ提供しません（前記3のAI処理を除く）。
6. 未成年（ジュニア会員）の利用
18歳未満の会員が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
7. 開示・訂正・削除・退会
会員はご自身の情報の開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。
本サービス内の「マイページ ＞ 設定・プライバシー」から、会員ご自身でいつでもすべてのデータを削除して退会できます（削除後は元に戻せません）。データの書き出し（バックアップ）も同じ画面から行えます。個別対応が必要な場合は、下記の連絡先までお申し出ください。速やかに対応します。
8. ポリシーの変更
本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更はサービス内でお知らせします。
9. お問い合わせ・運営者