株式会社MSP（以下「当社」）は、本サービスの提供にあたり、ご利用者（以下「会員」）の個人情報を以下のとおり取り扱います。本サービスを利用することで、本ポリシーの内容に同意いただいたものとみなします。
| 区分 | 内容 |
|---|---|
| アカウント情報 | LINEの表示名、LINEユーザーID（本人確認・データ紐づけのため） |
| 記録情報 | 試合・練習・練習試合の記録、クイックスコア、目標シート、タスク、トレーニング内容 |
| 健康・生活情報 | 食事の記録・写真、メンタルチェックの回答 |
| 音声・画像 | 音声入力の内容、アップロードされた動画・写真 |
| レッスン中の動画・画像 | コーチがレッスン中に撮影した動画・静止画（受講者の姿・動作が含まれます） |
| 公式LINEのメッセージ | プラテニ公式LINEにお送りいただいたメッセージの内容 |
| AIとの会話 | 「プラテニAI」でやりとりした内容（会話を続けるため、直近分を一定期間保存します。会員ご自身でいつでも消去できます） |
本サービスは、コメントやアドバイスの生成、音声の文字起こしのために、会員が入力した内容を以下の外部AI事業者に送信して処理します。これらの事業者は日本国外（主に米国）に所在します。
各事業者はAPI経由で受け取ったデータをAIモデルの学習に利用しない設定・規約のもとで処理されます。送信されるのは記録・アドバイス生成に必要な範囲に限ります。
レッスン中に撮影した動画は、フォーム・打球の解析のために SwingVision に送信し、同社のクラウド上で保存されます。公開範囲は「その録画に登録された本人と担当コーチのみ」に設定しています。
LINEにいただいたメッセージは、返信を作成するために OpenAI・Anthropic・Google に送信します。お問い合わせの内容や時間帯によっては、AIが作成した返信が自動で送信されます。ご予約の確定・料金のご請求・レッスン内容のご案内については、必ず当社のコーチが確認したうえでご連絡します。
本サービスでは、前項に記載のとおり、個人データを外国にある第三者に提供します。提供にあたり、次の情報をお知らせします。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ① 提供先の所在する国 | アメリカ合衆国 （OpenAI, L.L.C.／Anthropic, PBC／Google LLC／SwingVision, Inc.） |
| ② その国の個人情報の保護に関する制度 | 米国には、日本の個人情報保護法にあたる分野横断的な法律はなく、州法および分野ごとの法律による規律が中心となっています。また米国は、日本の個人情報保護委員会による「十分性の認定」を受けていません。 |
| ③ 提供先が講ずる保護のための措置 | 各事業者は、通信・保管時の暗号化、アクセス制限等の安全管理措置を講じています。また、API経由で受け取ったデータをAIモデルの学習に利用しない設定・規約のもとで処理します。 |
取得した情報は、Cloudflare, Inc. が提供するストレージ上に保管し、アクセス制限等の安全管理措置を講じます。法令で定める場合を除き、あらかじめ同意を得ずに第三者へ提供しません（前記3のAI処理を除く）。
保存期間
| データ | 保存期間 |
|---|---|
| レッスン中に撮影した動画 | 指導のために必要な期間 |
| 公式LINEのやり取り | 応対のために必要な期間 |
| 会員ポータルの記録 | 退会のお申し出から30日以内に削除します |
18歳未満の方が本サービスをご利用になる場合、および18歳未満の方をレッスン中に撮影する場合は、あらかじめ保護者の同意を得たうえで行います。
とくに次の3点については、保護者の方に個別にご確認のうえ、同意をいただきます。
会員はご自身の情報の開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。
レッスン中に撮影した動画についても、削除をご希望の場合はお問い合わせ先までお申し出ください。当社が保存しているもの、および SwingVision 上に保存されているものを削除します。
本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更はサービス内でお知らせします。